Σε τι διαφέρει το ChatGPT από τους ανθρώπους στην επικοινωνία;
Καθώς η τεχνητή νοημοσύνη συνεχίζει να εξελίσσεται, τα γλωσσικά μοντέλα όπως το ChatGPT εξελίσσονται όλο και πιο πολύ στην ικανότητά τους να επικοινωνούν με τους ανθρώπους. Αλλά παρά τις εντυπωσιακές δυνατότητές τους, εξακολουθούν να υπάρχουν σημαντικές διαφορές μεταξύ του ChatGPT και ενός ανθρώπινου συνομιλητή που αξίζει να εξεταστούν.
Μία από τις πιο θεμελιώδεις διαφορές μεταξύ του ChatGPT και ενός ανθρώπου είναι ο τρόπος με τον οποίο επεξεργάζονται τις πληροφορίες που αντλούν. Το ChatGPT είναι ένα μοντέλο μηχανικής μάθησης που έχει εκπαιδευτεί σε μεγάλες ποσότητες δεδομένων κειμένου προκειμένου να δημιουργήσει απαντήσεις σε ένα ευρύ φάσμα προτροπών και ερωτήσεων. Αυτό σημαίνει ότι οι απαντήσεις του ChatGPT βασίζονται σε στατιστικά πρότυπα στα οποία έχει εκπαιδευτεί και στα δεδομένα τα οποία έχει ‘απορροφήσει’ και όχι σε βιώματα, διαίσθηση ή άλλες μορφές γνώσης τις οποίες κατέχει ο άνθρωπος. Επίσης, ο άνθρωπος έχει ένα πολύ ευρύτερο φάσμα πηγών από τις οποίες μπορεί να αντλήσει πληροφορίες. Για παράδειγμα, μπορεί να έχει ζήσει γεγονότα που του δίνουν την δυνατότητα να παρέχει πληροφορίες ή συμβουλές οι οποίες δεν είναι διαθέσιμες στα δεδομένα κειμένου που χρησιμοποιούνται για την εκπαίδευση του ChatGPT.
Μια άλλη βασική διαφορά μεταξύ του ChatGPT και ενός ανθρώπου είναι η ικανότητά τους να εκφράζουν συναισθήματα και να κατανοούν την συμπεριφορά αλλά και τα κίνητρα του συνομιλητή. Ενώ το ChatGPT μπορεί να προγραμματιστεί για να προσομοιώνει συναισθήματα ή ενσυναίσθηση, δεν βιώνει αυτά τα συναισθήματα με τον ίδιο τρόπο που το κάνει ένας άνθρωπος. Αυτό σημαίνει ότι οι απαντήσεις του ChatGPT περιορίζονται τελικά από τους αλγόριθμους και τα δεδομένα που έχουν χρησιμοποιηθεί για τον προγραμματισμό του, ενώ ένας άνθρωπος ανάλογα με τα συναισθήματα που νιώθει αλλά και παίρνοντας υπόψη τα συναισθήματα του συνομιλητή του έχει την δυνατότητα να επικοινωνήσει με ανάλογο τρόπο. Επιπλέον, οι απαντήσεις του ChatGPT εστιάζουν στις περισσότερες περιπτώσεις στην παροχή πραγματικών πληροφοριών ή στην απάντηση συγκεκριμένων ερωτήσεων, αντί να επικεντρώνονται σε πιο ανοιχτές ή δημιουργικές μορφές επικοινωνίας. Ενώ το ChatGPT μπορεί σίγουρα να δημιουργήσει δημιουργικές ή χιουμοριστικές απαντήσεις, αυτές συνήθως βασίζονται στα μοτίβα δεδομένων στα οποία έχει μάθει, παρά σε μια βαθύτερη κατανόηση των στόχων ή των κινήτρων που έχει ο συνομιλητής.
Επίσης, το ChatGPT δεν έχει τα δικά του κίνητρα ή στόχους όπως έχει ένας άνθρωπος. Το ChatGPT έχει σχεδιαστεί για να δημιουργεί απαντήσεις σε συγκεκριμένες προτροπές και ερωτήσεις. Αντίθετα, ένας άνθρωπος είναι ικανός να σκέφτεται και να ενεργεί ανεξάρτητα και μπορεί να έχει τους δικούς του στόχους και κίνητρα μέσα από μια συνομιλία. Από τη μία πλευρά, οι απαντήσεις του ChatGPT είναι συνήθως πιο συνεπείς και αξιόπιστες από εκείνες ενός ανθρώπου, καθώς βασίζονται σε δεδομένα και όχι στην υποκειμενική εμπειρία του συνομιλητή. Από την άλλη, ένας άνθρωπος είναι σε θέση να φέρει μεγαλύτερο βαθμό δημιουργικότητας και ευελιξίας σε μια συνομιλία.
Σημεία που υπερτερεί αλλά και υστερεί το ChatGPT στην επικοινωνία σε σχέση με τον άνθρωπο
Αξίζει να σημειωθεί ότι υπάρχουν ορισμένοι τομείς στους οποίους το ChatGPT ξεπερνά επί του παρόντος τους ανθρώπινους συνομιλητές. Για παράδειγμα, το ChatGPT είναι σε θέση να επεξεργάζεται και να ανταποκρίνεται σε πληροφορίες πολύ πιο γρήγορα και πολύ πιο αποτελεσματικά από έναν άνθρωπο. Αυτό καθιστά το ChatGPT μια ελκυστική επιλογή για εργασίες όπως η εξυπηρέτηση πελατών ή η τεχνική υποστήριξη, όπου η ταχύτητα και η ακρίβεια είναι πολύ σημαντικές. Ωστόσο, είναι σημαντικό να θυμόμαστε ότι το ChatGPT εξακολουθεί να είναι μια σχετικά νέα τεχνολογία και υπάρχουν πολλοί τομείς στους οποίους εξακολουθεί να υστερεί σε σχέση με τους ανθρώπινους συνομιλητές. Για παράδειγμα, το ChatGPT δεν έχει την ικανότητα να κατανοεί και να ανταποκρίνεται σε μη λεκτικές ενδείξεις, όπως η γλώσσα του σώματος ή ο τόνος της φωνής, οι οποίες παίζουν πολύ σημαντικό ρόλο στην επίτευξη της επικοινωνίας. Επιπλέον, το ChatGPT περιορίζεται από την ποιότητα και την ποσότητα των δεδομένων στα οποία έχει διδαχθεί, πράγμα που σημαίνει ότι ενδέχεται να μην είναι πάντα σε θέση να παρέχει ακριβείς ή σχετικές απαντήσεις σε πιο περίπλοκες προτροπές και ερωτήσεις ή σε αφηρημένες έννοιες.
Μια άλλη σημαντική διαφορά μεταξύ του ChatGPT και ενός ανθρώπινου συνομιλητή είναι οι αντίστοιχες ικανότητές τους να μαθαίνουν και να προσαρμόζονται με την πάροδο του χρόνου. Ενώ το ChatGPT μπορεί να συνεχίσει να βελτιώνει τις απαντήσεις του μέσω περαιτέρω εκπαίδευσης και βελτίωσης, αυτή η βελτίωση έχει ένα όριο. Αντίθετα, ένας άνθρωπος είναι ικανός να μαθαίνει και να προσαρμόζεται συνεχώς μέσω των γεγονότων που βιώνει σε καθημερινή βάση καθώς και από τους προβληματισμούς που έχει. Η διαφορά, λοιπόν, μεταξύ του ChatGPT και ενός ανθρώπου οφείλεται στις θεμελιώδεις διαφορές μεταξύ μηχανής και ανθρώπινης νοημοσύνης. Ενώ το ChatGPT είναι σίγουρα ένα εντυπωσιακό επίτευγμα της μηχανικής, η περαιτέρω εξέλιξη του ώστε να μπορεί να κάνει όσα κάνει ένας άνθρωπος εμποδίζεται από τους αλγόριθμους και τα δεδομένα που έχουν μεταχειριστεί για τον προγραμματισμό του. Αντίθετα, η ανθρώπινη επικοινωνία είναι απεριόριστα ευέλικτη και προσαρμόσιμη, επιτρέποντάς μας να ‘πλοηγηθούμε’ στο περίπλοκο και συνεχώς μεταβαλλόμενο τοπίο της ανθρώπινης αλληλεπίδρασης με τρόπους που το ChatGPT και άλλα γλωσσικά μοντέλα AI απλά δεν μπορούν να το κάνουν.
Επίλογος
Υπάρχουν σημαντικές διαφορές μεταξύ του ChatGPT και ενός ανθρώπινου συνομιλητή όσον αφορά την ικανότητά τους να επεξεργάζονται πληροφορίες, να εκφράζουν συναισθήματα και ενσυναίσθηση και να προσαρμόζονται αλλά και να μαθαίνουν με την πάροδο του χρόνου. Ενώ υπάρχουν σίγουρα τομείς στους οποίους το ChatGPT ξεπερνά τους ανθρώπους, υπάρχουν επίσης πολλοί τομείς στους οποίους εξακολουθεί να υστερεί σε σχέση με τον άνθρωπο.
